Se não houver prestador credenciado disponível, o que acontece?

Caso não exista prestador credenciado disponível para atendimento, pode haver possibilidade de reembolso, conforme regras e condições aplicáveis.

Recomendação: registre o acionamento pelos canais oficiais e guarde comprovantes (ex.: número de protocolo, nota fiscal/recibo), se for orientado a contratar por conta própria.